Kebijakan

Kebijakan pengembalian/pembatalan

(1) Anda dapat mengembalikan barang untuk kenyamanan Anda dalam waktu 14 hari sejak tanggal kedatangan barang. Dalam hal ini, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk barang yang dikembalikan.

(2) Kami melakukan segala upaya untuk memastikan kualitas, tetapi jika produk rusak atau cacat, kami akan menerima pengembalian atau penukaran. Dalam hal ini, kami akan menanggung biaya pengiriman kembali. Pastikan untuk menghubungi kami melalui email atau telepon dalam waktu 14 hari setelah menerima barang.

(3) Terlepas dari paragraf sebelumnya, harap dicatat bahwa kami tidak dapat menerima pembatalan, pengembalian, atau penukaran untuk produk-produk berikut.

Produk yang digunakan
Produk yang telah dikirim lebih dari 14 hari
Produk yang telah tergores atau kotor oleh pelanggan
Produk tanpa kemasan (tas/case)
Produk yang diproses untuk pelanggan, seperti produk pesanan dan produk dengan nama
Produk lain yang dengan jelas menyatakan tidak dapat dikembalikan pada halaman pengenalan produk

(4) Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran dalam waktu 3 hari kerja setelah barang yang dikembalikan tiba.

Kebijakan pribadi

Experience creative Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai “perusahaan kami”) menangani informasi pribadi pengguna dalam layanan yang disediakan di situs web ini (selanjutnya disebut sebagai “layanan ini”) sebagai berikut Menetapkan kebijakan privasi.

Pasal 1 (Informasi pribadi)
“Informasi pribadi” mengacu pada “informasi pribadi” sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, dan merupakan informasi tentang individu yang masih hidup, seperti nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, informasi kontak, dll. yang terkandung dalam informasi tersebut. yang dapat mengidentifikasi individu tertentu dengan deskripsi dll dan informasi yang dapat mengidentifikasi individu tertentu dari informasi yang relevan saja seperti penampilan, sidik jari, data voiceprint, dan nomor asuransi sertifikat asuransi kesehatan (informasi identifikasi pribadi) ..

Pasal 2 (Cara mengumpulkan informasi pribadi)
Kami mengharuskan pengguna untuk memasukkan nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor rekening bank, nomor kartu kredit, dan informasi pribadi mereka saat mendaftar untuk digunakan.

Pasal 3 (Tujuan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi)
Tujuan kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi adalah sebagai berikut.

• Untuk penyediaan dan pengoperasian layanan kami
• Untuk menjawab pertanyaan dari pengguna (termasuk verifikasi identitas)
• Untuk mengirim email tentang layanan yang menyertai toko ini
• Untuk pemeliharaan, pemberitahuan penting, dll untuk menghubungi Anda sesuai kebutuhan
• Untuk mengidentifikasi pengguna yang melanggar ketentuan penggunaan atau yang berniat menggunakan layanan untuk tujuan penipuan atau tidak masuk akal, dan menolak untuk menggunakan layanan.
• Untuk memungkinkan pengguna melihat, mengubah, menghapus, dan melihat status penggunaan informasi pendaftaran mereka sendiri.
• Untuk membebankan biaya penggunaan kepada pengguna untuk layanan berbayar

Pasal 4 (Perubahan tujuan penggunaan)
Perusahaan akan mengubah tujuan penggunaan informasi pribadi hanya jika diketahui secara wajar bahwa tujuan penggunaan terkait dengan itu sebelum perubahan. Jika tujuan penggunaan diubah, tujuan yang diubah harus diberitahukan kepada pengguna atau diumumkan di situs web ini dengan metode yang ditentukan oleh Perusahaan.

Pasal 5 (Penyediaan informasi pribadi kepada pihak ketiga)
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan sebelumnya dari pengguna, kecuali dalam kasus berikut.

• Ketika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh atau harta benda seseorang dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari orang tersebut.
• Ketika sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mempromosikan perkembangan anak-anak yang sehat, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari orang tersebut.
• Apabila diperlukan suatu lembaga nasional atau badan publik lokal atau orang yang dipercayakan kepadanya untuk bekerja sama dalam melaksanakan urusan-urusan yang diatur oleh undang-undang dan peraturan, memperoleh persetujuan dari orang tersebut akan menghambat pelaksanaan urusan tersebut. risiko mengerahkan

Pasal 6 (Koreksi dan penghapusan informasi pribadi)
Jika informasi pribadi pengguna yang dipegang oleh Perusahaan tidak benar, pengguna harus memperbaiki, menambah atau menghapus informasi pribadi kepada Perusahaan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Perusahaan (selanjutnya disebut sebagai “koreksi, dll.”). ) Dapat berupa dibebankan.
Jika kami menerima permintaan yang ditetapkan dalam paragraf sebelumnya dari pengguna dan menentukan bahwa perlu untuk menanggapi permintaan tersebut, kami akan memperbaiki informasi pribadi, dll. tanpa penundaan.